Trouvons les réponses à vos questions !
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées pour la recharge de votre véhicule éléctrique.
En fonction du type de borne, vous avez plusieurs moyens de payer :
- Utilisez l'application Bump Charge en scannant le QRCode disposé sur la borne ou en lançant directement la recharge depuis l’application ;
- Passez votre badge RFID Bump ou celui d'un autre fournisseur (ex: Chargemap) sur le lecteur de badge de la borne ;
- Utilisez votre carte bancaire sans contact si la borne dispose d’un terminal de paiement ;
Une fois que vous avez choisi votre moyen de paiement, suivez les instructions affichées sur l'écran de la borne de recharge ou sur le tutoriel disposé sur la borne.
Oui, vous pouvez arrêter votre session de recharge avant qu'elle ne soit terminée. Suivez les instructions sur l'écran de la borne pour mettre fin à la session en toute sécurité. Nous vous recommandons de ne pas interrompre la recharge depuis votre véhicule mais de bien respecter les étapes décrites sur la borne ou l’application mobile Bump.
Les tarifs de la recharge sont affichés clairement sur l'écran de la borne de recharge ou sur notre application mobile Bump Charge.
Appelez-nous ! Le numéro de notre service client est 01 76 40 12 80. Vous pouvez le retrouver sur toutes nos bornes.
Téléchargez l'app Bump : cliquez ici
Ajoutez votre badge sur l’app Bump Charge.
Connectez-vous sur l’app avec votre adresse et le mot de passe reçu par e-mail, puis ajoutez votre badge en renseignant l’ID situé au dos.
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Créez votre compte avec votre adresse e-mail et ajoutez votre badge en renseignant l’ID situé au dos.
Ajoutez votre carte bancaire pour lancer vos premières recharges avec votre badge.