Plus de 50 000 utilisateurs se rechargent et profitent des services Bump



Capacité à mettre un système de supervision pour les bornes non communicantes
Savoir-faire éprouvé pour reprendre en supervision des bornes compatibles OCPP 1.6 de tout fabricant
Relation privilégiée avec les fabricants de bornes afin de mener un travail de R&D en continu
Capacité d’audit et d’intervention dans la France entière et délais d’intervention contrôlés
Capacité d’audit et d’intervention dans la France entière et Intégration de vos bornes dans notre GMAO permettant le suivi de votre parc et des interventions en temps réel via notre plateforme clientd’intervention contrôlés

Connexion à la borne, paramétrage réseau et upload des écrans de veille
Mise à jour, migration vers notre logiciel de supervision et reboot de la borne
Test de charge RFID et remote (critère recharge réussie AFIREV)
Sticking de la borne, photos, complétion du document de garantie et vérification des champs OCPP

Télémaintenance prédictive
Télémaintenance évolutive (mise à jour)
Télémaintenance curative
Maintenance curative terrain (remplacement de pièces)

Contrôle de l'aspect des bornes et de l'état du câblage
Mesure en DB du réseau internet et identification du type de communication 4G
Credentials pour accéder à la configuration de la borne
Longueur de câbles nécessaire en cas de remplacement des bornes

Connexion à la borne, paramétrage réseau et upload des écrans de veille
Mise à jour, migration vers notre logiciel de supervision et reboot de la borne
Test de charge RFID et remote (critère recharge réussie AFIREV)
Sticking de la borne, photos, complétion du document de garantie et vérification des champs OCPP

Télémaintenance prédictive
Télémaintenance évolutive (mise à jour)
Télémaintenance curative
Maintenance curative terrain (remplacement de pièces)
Statut et utilisation de vos bornes, accès à l'intégralité des recharges, analyse des usages et différents accès.
Grouper les VE par type, suivi, monitoring et règles de consommation par groupe.

Alertes de prix, de fin de charge, de disponibilités d'une borne et d'erreur de charge.
Notification des collaborateurs et suivi en temps réel
Planification d’itinéraires et réservation des bornes
Alertes dépassement du prix et déclaration des kWh

Nos équipes suivent l'état des bornes depuis notre centre de contrôle, et peuvent intervenir à distance.
Si nécessaire, des techniciens Bump interviennent physiquement en 8h après la déclaration d'un incident.
Les pièces de rechange et la main d'œuvre sont incluses dans la maintenance (et nous avons des stocks partout en France).

Besoin d’en savoir plus ? Voici les questions les plus souvent posées à propos de notre offre de reprise en supervision
La supervision de borne de recharge implique la gestion à distance et le suivi en temps réel de l'ensemble de votre infrastructure de recharge pour véhicules électriques. Elle est cruciale pour les entreprises, car elle assure une disponibilité optimale des bornes, permet une gestion intelligente de l'énergie et offre une vue d'ensemble sur l'usage et la performance des équipements. Ceci est d'autant plus important dans un contexte où l'activité de recharge devient un enjeu majeur pour les flottes d'entreprise, garantissant ainsi une transition énergétique fluide et efficace.
La reprise en supervision par un prestataire spécialisé permet d'externaliser la surveillance technique de vos bornes de recharge. Cela comprend le suivi des sessions de recharge, la résolution proactive des incidents et l'optimisation de la distribution d'énergie selon les besoins réels. Grâce à une solution de logiciel de supervision avancée, vous bénéficiez d'une gestion simplifiée et d'une meilleure compréhension de vos données d'usage, essentielle pour l'évolution de votre infrastructure de recharge.
Un logiciel de supervision efficace pour les bornes de recharge offre plusieurs fonctionnalités clés telles que la surveillance en temps réel, la gestion des incidents, le reporting d'activité, et l'intégration avec des systèmes tiers. Il permet aussi la gestion intelligente de l'énergie pour optimiser la consommation et réduire les coûts, tout en assurant la sécurité et la conformité des installations.
La maintenance dans un cadre de supervision de bornes de recharge englobe à la fois la maintenance préventive, pour anticiper d'éventuelles défaillances, et la maintenance corrective, pour intervenir rapidement en cas de panne. Cela comprend les mises à jour logicielles, les inspections régulières et les réparations nécessaires, assurant ainsi la longévité et la fiabilité de votre réseau de recharge.
La supervision à distance garantit une disponibilité maximale des bornes de recharge et une réactivité accrue en cas de problème, offrant ainsi une expérience utilisateur fluide et sans tracas. Elle permet également de déployer des mises à jour et des améliorations logicielles à distance, enrichissant continuellement l'expérience de recharge pour les conducteurs de véhicules électriques.
La gestion des données recueillies par les systèmes de supervision permet d'analyser les habitudes de recharge, d'optimiser les opérations et de prévoir les besoins futurs en infrastructure. Elle est fondamentale pour prendre des décisions éclairées concernant l'expansion du réseau de recharge et pour adapter les services aux besoins spécifiques des utilisateurs et de l'entreprise.
Pour assurer la sécurité et la conformité de votre réseau de recharge, il est essentiel de choisir des équipements certifiés, de respecter les normes d'installation et de maintenance en vigueur, et de mettre en place une supervision constante. L'engagement d'un prestataire spécialisé permet de bénéficier d'une expertise approfondie et d'une veille réglementaire, garantissant ainsi que votre infrastructure de recharge reste sûre, fiable et conforme aux réglementations locales et européennes.
Un opérateur de bornes de recharge propose généralement deux types de services de maintenance : préventive et corrective. La maintenance préventive comprend des inspections régulières, des diagnostics et des mises à jour logicielles pour éviter les pannes. La maintenance corrective intervient en cas de dysfonctionnement pour réparer ou remplacer les composants défectueux. Ces services assurent le bon fonctionnement de vos installations électriques et la continuité de l'activité de recharge pour les véhicules de l'entreprise.
Le choix d'une solution de maintenance pour les bornes de recharge électrique va dépendre de plusieurs facteurs, tels que la taille et le type de votre flotte de véhicules, les spécificités de votre installation et vos besoins opérationnels. Il est conseillé de rechercher une solution offrant une couverture complète, incluant à la fois la maintenance préventive et corrective, ainsi qu'une assistance technique et un support client réactif.
La maintenance préventive pour une borne de recharge dans un contexte d'entreprise inclut des vérifications régulières du système, des tests de fonctionnalité, des mises à jour logicielles, et des contrôles de sécurité. L'objectif est de détecter et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne se manifestent, réduisant ainsi les risques de pannes et assurant une disponibilité optimale des bornes pour les véhicules électriques de l'entreprise.
Le logiciel de supervision joue un rôle crucial dans la maintenance des bornes de recharge en permettant une surveillance en temps réel des performances et de l'état de santé des installations. Il fournit des alertes précoces en cas de dysfonctionnement, facilite le diagnostic à distance, et permet souvent d'effectuer des réparations logicielles sans intervention physique, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle et minimisant les temps d'arrêt.
Les défis liés à l'installation et à la maintenance de bornes de recharge électrique pour les entreprises peuvent inclure la conformité aux normes électriques, la gestion des pics de demande d'énergie, l'intégration avec les systèmes existants et la nécessité de minimiser les interruptions de service. Choisir un opérateur expérimenté et une solution de maintenance adaptée sont essentiels pour surmonter ces défis.
Une plateforme de gestion à distance contribue significativement à l'efficacité de la maintenance en offrant une visibilité complète sur l'état et la performance des bornes de recharge. Elle permet une intervention rapide en cas de problème, une planification efficace des maintenances préventives, et assure que les bornes sont toujours opérationnelles pour répondre aux besoins de recharge des véhicules électriques de l'entreprise.
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